Эксперт65.рф продолжает акцию «Здесь был Эксперт!» и теперь внимание одного из экспертов нашего портала пало на магазин «Yves Rocher».

Пожалуй «Yves Rocher» - один из немногих магазинов в Южно-Сахалинске, сервис которого находится на довольно хорошем уровне. Всегда приятно, когда Вас встречают с улыбкой, как будто бы давно хотели увидеть у себя в гостях.

По поведению персонала на рабочем месте сразу видно, что вся система работы с покупателем продумана до мелочей и тщательно отточена. Конечно, бывают и шероховатости, например: забывают спросить карточку постоянного клиента или уделить немного больше внимания покупателю (задать ему несколько уточняющих вопросов, помочь с выбором), но над подобными нюансами нужно работать постоянно. В целом, курс выбран верно – чаще улыбайтесь и благодарите своих клиентов!

«Yves Rocher» – тот самый магазин, придя в который 1 раз, невозможно не стать постоянным покупателем…и вот почему:

1) как говорилось выше, грамотная работа персонала, хороший уровень сервиса;

2) приятная обстановка. Находясь внутри магазина « Yves Rocher», покупатель как будто переносится в другой мир, время теряется…и все это благодаря особому запаху натуральности (именно натуральности, вряд ли какое-либо другое слово может настолько точно передать это ощущение);

3) качество товара;

4) продуманная тщательно спланированная маркетинговая система: магазин «Yves Rocher» всегда готов предложить интересные возможности, подарки, скидки, бонусы и т.д.

Из минусов можно отметить только один – перебои с поставками, бывает так, что прилавки магазина пустеют, и того товара, в котором нуждался покупатель, нет в наличие…

Подводя итог всему вышесказанному, можно сказать, что магазин «Yves Rocher»  является одним из образцово-показательных магазинов Южно-Сахалинска. Главное, не останавливаться в своем развитии, постоянно дополнять свою работу чем-то новым интересным и самое главное формировать постоянную прочную команду продавцов.